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Preguntas Frecuentes
Las dudas más frecuentes que nos hacéis llegar
NUESTRO SERVICIO
¿Por qué debo contratar a un consultor de anuncios de Segmentarte?
Como en cualquier profesión, debe de ser ejecutada por un experto en la materia o de lo contrario iniciar un proceso de formación largo y tedioso, lo cual implicaría cierta prueba y error que causaría una ineficiencia en el presupuesto que el cliente está invirtiendo y en muchos casos incurrir en una perdida.
Con Segmentarte se asegura de la gestión por profesionales examinados por la propia plataforma mediante un examen expuesto con casos reales de una duración mayor a dos horas. Además, la experiencia hace al maestro, y desde Segmentarte llevamos más de cuatro años anunciando en las redes de Facebook. ¿Quieres nuevos clientes potenciales? ¿Mejorar tu visibilidad de marca? ¿Crecer en conversiones? ¿Aumentar tu alcance? ¿Hacer crecer tu comunidad? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuánto cuestan vuestros servicios?
Desde Segmentarte ofrecemos servicios a todo tipo de empresas, por lo que el coste y tipología de pago suelen ser flexible y variables dependiendo de la situación en la que se encuentre nuestro cliente, siempre atendiendo a sus necesidades de manera individual y única.
¿Existe algún contrato de permanencia?
El servicio ofrecido se caracteriza por su gran flexibilidad, por ello se realiza una renovación mensual que debe de ser notificada 15 días antes de acabar el mes por parte del cliente.
¿Qué es la auditoría de los anuncios?
Uno de los servicios que ofrecemos es el análisis y la valoración de los anuncios previamente hechos por la empresa que lo solicita.
Dicha valoración exhaustiva se realiza por un experto certificado en Facebook ads que ojeará minuciosamente todo el contenido de forma crítica y constructiva para poder dar feedback al cliente y recomendar ciertas mejoras y/o consideraciones.
¿Para qué sirve la auditoría de anuncios?
El servicio de auditoría de anuncios le permitirá contrastar información de la mano de profesionales que además le enviarán recomendaciones a aplicar en sus campañas para poder mejorar sus resultados.
¿Qué red social es la adecuada para mi negocio?
Desde Segmentarte analizamos su empresa y producto para comunicarle con total sinceridad y sin coste alguno si las redes de Facebook son realmente útiles para que usted del paso a invertir en ellas.
Por suerte, la compañía Meta ha expandido su catálogo de redes sociales hasta lograr un total de más de 10 ubicaciones diferentes donde anunciar, además de poder segmentar por tipología de dispositivo y comportamiento de la audiencia.
Por lo tanto, la mayoría de productos tienen su lugar en esta red. De todas formas se valorará de forma particular, ya que ha habido casos donde no hemos recomendado anunciar en las redes de Facebook.
¿Cuándo se empieza con los anuncios?
Una vez firmados los términos y condiciones y llegado el acuerdo de pago, se procederá con la configuración de la cuenta publicitaria, revisión de la «landing page» y funcionamiento del pixel, configuración de la tipología y estructura de la campaña, selección de hitos, y búsqueda de las palabras claves a tener en cuenta. Una vez terminado lanzaremos la primera fase de la estrategia de inmediato.
¿Creáis vosotros la cuenta?
No, nosotros tendremos permiso como trabajador dentro de la cuenta publicitaria de su empresa, dentro del Business Manager que posean, por lo que la cantidad de permisos es limitada y la gestión de activos es totalmente privada. Impidiéndonos poder modificar ciertas cuestiones como la propiedad de las cuentas, páginas, etc.
De todos modos, sí que ayudamos al cliente a generar su Business Manager en el caso de que no lo haya creado previamente, de manera que será una tarea fácil y sencilla.
GESTIÓN DE LAS CAMPAÑAS
¿Qué cantidad debo invertir?
Por nuestra parte, le asesoraremos en la cantidad recomendada, basándonos en los costes medios ligados a su sector, alcance y planificación. Recalcar que nosotros no generamos riqueza extra debido a un mayor gasto publicitario de nuestro cliente.
¿Cómo se realiza la gestión del presupuesto?
El presupuesto que usted otorga se establece de forma mensual. Su inversión se repartirá de forma equitativa al inicio de la campaña, optimizándola a posteriori si fuera necesario, disminuyendo la inversión por franjas horarias y/o días de la semana con poca probabilidad de conversión.
¿Puedo modificar el presupuesto?
Sí, se pueden realizar modificaciones del presupuesto mensual. De hecho, una vez su cuenta esté optimizada y el alcance de su sector se lo permita, es algo que recomendamos, ya que le permite escalar en resultados.
Antes de ello, informarle que el presupuesto debe aumentar o disminuir de forma progresiva, puesto que de no hacerlo podría causar un desequilibrio en la campaña y reiniciar la fase de aprendizaje de los anuncios, mermando así los resultados. Por lo tanto, el valor porcentual máximo no debe superar el 12% semanal.
¿Hay límite de inversión?
A priori no, pero dependerá del sector y el desarrollo de sus anuncios.
Además, algunas cuentas publicitarias, sobre todo las nuevas, tienen un límite de gasto que va disminuyendo a medida que se realice una buena praxis como anunciante.
¿En cuánto tiempo tendré resultados?
Desde el primer minuto los anuncios en las redes de Facebook impactan en su marca. Aun así, la velocidad en el aumento de las conversiones, dependerá de su sector y la trayectoria del cliente a lo largo de su embudo. Independientemente de ello, no tardará en notar el impacto positivo que generan los anuncios en su empresa.
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
¿Qué tipo de informes se enviará?
Para que esté al tanto del funcionamiento de sus anuncios, se les enviará informes de forma semanal, con todas las métricas consideradas como importantes, sus respectivas explicaciones, y las tareas a ejecutar para la siguiente semana.
A final de mes se enviará un informe más exhaustivo donde compararemos el transcurso del mes respecto a otros, valorando los objetivos cumplidos, y focalizando los nuevos. Todo ello podrá ser explicado mediante videollamada si el cliente lo desea.
¿Puedo estar en constante contacto con mi anunciante?
Sí, desde Segmentarte fomentamos la relación cercana de tú a tú con nuestros clientes. Por lo que no se limitará ningún tipo de contrato, y se dispondrá de llamadas semanales si el cliente lo solicita.
¿Tienes alguna pregunta?
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Número de teléfono
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Segmentarte es una empresa dedicada única y exclusivamente a ofrecer servicio personalizado y profesional en materia de digitalización de negocios, tales como optimización y creación de campañas de PPC, Email Marketing, creación de Sitios Web, etc.
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